Guia do Hóspede — Don Ramon Hotel & Spa

Um castelo que hospeda experiências, entre Gramado e Canela

Referência em experiências de charme no eixo de turismo mais procurado do Brasil: recepção impecável, Spa Holgar D’Alma e apartamentos pensados para o seu conforto e relaxamento.

Sua diária inclui serviços únicos: café da manhã excepcional, crédito para usar nas experiências do Spa Holgar D’Alma, chá da tarde com espumante e o nosso momento Wine O'Clock.

14hCheck-in

12hCheck-out

24hWi-Fi liberado

Durante a sua estadia

Serviços e horários

Os horários abaixo valem para todos os hóspedes. Em datas especiais podem sofrer pequenas alterações — confirme com a recepção.

Suíte elegante com cama de dossel e lustre de cristal

Na sua suíte

Conforto e como usar

Nossos apartamentos foram pensados para o seu conforto e relaxamento. Qualquer ajuste de ambiente ou pedido especial, fale com a recepção.

Climatização quente e frio — mantenha portas e janelas fechadas ao usar
Antes de usar a banheira, abra o registro de água quente e aguarde o enchimento
Não use sais, óleos ou espumas fora dos kits fornecidos pelo hotel
Arrumação diária — avise se preferir não ser incomodado
Os apartamentos possuem lençóis térmicos que podem ser ligados na lateral da cama
Importante desligar o lençol e ar-condicionado ao sair do apartamento
Nos quartos que tiver lareira será cobrado a reposição da lenha.

Mesa de café da manhã servida com waffles e acompanhamentos

Café da manhã · chá da tarde · adega

Gastronomia

O café da manhã excepcional está incluso na diária. Em caso de restrições alimentares, avise a recepção com antecedência para que possamos oferecer o melhor atendimento possível.

Café da manhã servido das 8h às 11h
Chá da tarde exclusivo com espumante, das 16h às 17h — nossa tradição da casa
Momento Wine O'Clock, no fim da tarde
Jantar intimista na adega, mediante reserva prévia
Consumo lançado na conta do apartamento e pago no check-out
Os pedidos para jantar devem ser feitos até as 20h

Sala de massagem do Spa Holgar D’Alma, com luz baixa e decoração em madeira

Spa Holgar D’Alma & experiências

O que fazer sem sair daqui

Você recebe um crédito para utilizar nas experiências do Spa Holgar D’Alma. Agende com antecedência para garantir o horário que preferir.

Massagens e rituais do Spa Holgar D’Alma — mediante agendamento
Temos uma sala de banho com aromaterapia, ambientação preparada pela equipe mediante reserva
Passeio de Porsche por Gramado e Canela, com você dirigindo (mínimo de 2 diárias para usufruir do passeio)
Apoio da recepção para roteiros, ingressos e reservas na região
Roteiros prontos para dias de chuva — peça a sugestão na recepção
Programa de fidelidade e indicação de amigos — pergunte na recepção

Tudo o que você precisa saber

Wi-Fi, regras da casa, contatos úteis e o caminho de volta ao castelo — tudo reunido em um só lugar.

Wi-Fi

Internet nas suítes e áreas comuns

Rede: Wlan Solar Don Ramon
Senha: 5432823306
Cobertura: Suítes, Spa Holgar D’Alma e áreas comuns

A rede é gratuita e não exige cadastro. Por estarmos em região de serra, a velocidade pode variar em dias de chuva ou vento forte. Se não conseguir conectar, chame a recepção pelo WhatsApp que resolvemos rapidinho.

Horários

Resumo do dia a dia

Check-in: a partir das 14h
Café da manhã: 8h – 11h
Chá da tarde: 16h – 17h
Wine O'Clock: 18h – 19h
Spa Holgar D’Alma: com agendamento
Silêncio: 22h – 8h
Check-out: até 12h

Precisa sair mais tarde no último dia? Consulte a recepção na véspera para verificar a disponibilidade de late check-out.

Regras da casa

Para o conforto de todos

01Silêncio das 22h às 8hNosso ambiente é de descanso e relaxamento. Evite som alto e conversas em volume elevado nos corredores e áreas externas durante a noite.
02Sem festas ou visitantesSomente hóspedes registrados têm acesso às suítes, ao spa e às áreas de lazer.
03Não é permitido fumarProibido fumar nas suítes e em ambientes internos. Use as áreas externas indicadas e descarte as cinzas com cuidado.
04Spa Holgar D’Alma e sala de banhoUso mediante agendamento. Tome uma ducha antes das experiências, não leve vidros para a área molhada e não adicione sais ou óleos por conta própria.
05Crianças sempre acompanhadasA propriedade tem escadas, decks e áreas molhadas — a supervisão de um adulto é indispensável.
06Alimentos e bebidasO consumo do bar, da adega e do restaurante é lançado na conta do apartamento. Evite levar louças e taças para fora dos ambientes de serviço.
07Experiências com horário marcadoSpa Holgar D’Alma, jantar na adega e passeio de Porsche precisam ser agendados com antecedência na recepção.
08Passeio de PorscheDisponível para hóspedes habilitados, com apresentação de CNH válida e assinatura do termo de uso.
09Animais de estimaçãoAceitamos pets de pequeno porte de 5 a 10 kg. Consultar valor de diárias Pet. Permitidos apenas nas acomodações autorizadas e previamente combinados durante a reserva da hospedagem.
10Cuide do espaçoAvarias, perdas ou objetos danificados serão cobrados no check-out. Ao sair, confira se não esqueceu nada na suíte.
11LareiraNos quartos que tiver lareira será cobrado a reposição da lenha.

Qualquer dúvida sobre as regras, fale com a recepção — estamos por aqui para ajudar. Boa estadia!

Como chegar

Canela · Serra Gaúcha

Referência principalRua José Pedro Piva, 745 — Bosque Sinoserra, Canela (RS). A portaria do castelo fica sinalizada na rua.
Vindo de Porto AlegreCerca de 1h50 de carro (RS-115 / RS-235), passando por Taquara e Gramado.
Vindo de GramadoAproximadamente 10 a 15 minutos pela RS-235 até Canela. Use o botão de rota abaixo para o caminho atualizado.
EstacionamentoHá vagas dentro da propriedade, sem custo adicional.
Voltando para o hotelSalve a rota no celular antes de sair para passear, pois o sinal pode oscilar em trechos de serra.

EndereçoRua José Pedro Piva, 745 — Bosque Sinoserra, Canela, Rio Grande do Sul · CEP 95684-229

Traçar rota no Google Maps Abrir localização no mapa

Dica: na primeira saída para Gramado, combine com a recepção os melhores passeios e os horários de retorno.

Perguntas frequentes

Dúvidas da estadia

A que horas é o café da manhã?

Das 8h às 11h, no salão principal. Nosso café da manhã excepcional já está incluso na diária.

Como uso o crédito do Spa Holgar D’Alma?

Você recebe um crédito para utilizar nas experiências do Spa Holgar D’Alma. Basta escolher os rituais na recepção e agendar o horário — o valor é abatido automaticamente.

O chá da tarde precisa de reserva?

O chá da tarde com espumante é servido diariamente e está incluso. Em datas de alta ocupação, confirme o horário com a recepção.

Como funciona o passeio de Porsche?

É você quem dirige por Gramado e Canela, em roteiro combinado previamente. Mínimo de 2 diárias para usufruir do passeio. Necessário CNH válida e agendamento com a recepção.

Posso jantar na adega?

Sim. O jantar intimista na adega é uma das nossas experiências mais procuradas e acontece mediante reserva prévia.

Como faço o check-out?

Até as 12h, na recepção, onde também é acertado o consumo de bar, adega e restaurante. Guarda-volumes disponível se quiser aproveitar mais o dia na região.

Boa estadia!

Qualquer coisa que precisar durante a sua hospedagem, fale com a nossa recepção.

(54) 2137-4626 reservas@donramon.com.br

R. José Pedro Piva, 745 · Bosque Sinoserra · Canela – RS

Silêncio das 22h às 8h · Check-out até 12h

Guia do HóspedeDon Ramon Hotel & Spa

Um castelo que hospeda experiências, entre Gramado e Canela

Serviços e horários

Conforto e como usar

Gastronomia

O que fazer sem sair daqui

Cantinhos do castelo

Tudo o que você precisa saber

Wi-Fi

Horários

Regras da casa

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Como chegar

Perguntas frequentes

Boa estadia!